TITLE:L'art de gérer les conflits

PUBLISHER:Amphora

ISBN:978-2-7576-0435-9

DEC-INDEX :158.2

YEAR:2020

RESUME:"L'art de gérer les conflits" est un article qui met en évidence l'importance de la gestion constructive des conflits dans la vie personnelle et professionnelle. Le résumé de cette publication est le suivant : L'article souligne que la gestion des conflits est une compétence essentielle permettant de faire face aux désaccords, aux tensions et aux conflits de manière constructive. Pour ce faire, il faut privilégier une communication ouverte en écoutant activement l'autre partie, en exprimant ses propres sentiments et en cherchant à comprendre les motivations et les besoins de chacun. Il est crucial de rester calme et respectueux pendant les discussions et d'éviter les comportements agressifs ou défensifs.

N_PAGES:176

ILLUSTRATION:non

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